L’etichetta GARAN è il marchio europeo armonizzato che indica all’acquirente, accanto all’immagine del prodotto, quanti anni di garanzia commerciale di durabilità offre il produttore oltre alla garanzia legale di due anni. Testo, colori e layout sono fissati nell’allegato II del regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960, e diventa obbligatoria per i beni che ne hanno i requisiti venduti a consumatori UE dal 27 settembre 2026.
Questa definizione risponde a quasi tutte le domande dei merchant. Il resto della guida è il dettaglio: quali prodotti hanno bisogno dell’etichetta, quali solo dell’avviso separato, dove si colloca ciascuno su una pagina prodotto Shopify e perché la grafica non può essere tradotta né ridisegnata.
Scadenza
27 settembre 2026
Base giuridica
Reg. (UE) 2025/1960, allegato II
Si applica a
Garanzia del produttore > 2 anni
Per prodotto?
Sì — porta la durata
Avviso o etichetta? La distinzione che decide tutto
Due marchi diversi diventano obbligatori lo stesso giorno. Confonderli è l’errore di conformità più frequente.
| Avviso di garanzia legale | Etichetta di durabilità GARAN | |
|---|---|---|
| Base giuridica | Allegato I, reg. (UE) 2025/1960, ai sensi della direttiva (UE) 2024/825 | Allegato II, stesso regolamento |
| Cosa dice | Ogni bene ha una garanzia legale di conformità di due anni | La garanzia di durabilità del produttore dura N anni |
| Si applica a | Tutti i beni venduti a consumatori UE | Solo beni con garanzia gratuita del produttore superiore a due anni |
| Per prodotto? | No — identico ovunque | Sì — porta la durata di quel prodotto |
| Dove | In modo visibile prima dell’acquisto: pagina prodotto o percorso verso il pagamento | Accanto all’immagine del prodotto |
| Lingue | Una traduzione ufficiale per lingua del negozio (24 in totale) | Una grafica neutra per tutte le 24 lingue |
La maggior parte dei negozi ha bisogno dell’avviso e mai dell’etichetta. L’avviso copre ogni bene fisico; l’etichetta compare solo quando il produttore offre attivamente una garanzia di durabilità più lunga e gratuita.
Quali prodotti hanno davvero bisogno dell’etichetta GARAN
L’etichetta è un obbligo ristretto. Si applica solo quando tutte le condizioni seguenti sono vere:
- Sono beni fisici venduti a un consumatore in uno Stato membro dell’UE.
- Il produttore — non il negozio — offre una garanzia commerciale di durabilità.
- La garanzia è offerta gratuitamente.
- Dura più di due anni.
| Situazione | Etichetta GARAN? |
|---|---|
| Il produttore offre una garanzia di durabilità gratuita di 5 o 10 anni | Sì |
| Il produttore offre solo la garanzia legale di due anni | No — solo l’avviso |
| Il negozio vende un proprio prolungamento di garanzia a pagamento | No — l’etichetta copre la garanzia gratuita del produttore |
| La garanzia è esattamente di due anni | No — deve essere superiore a due anni |
| Prodotti digitali o servizi | Fuori ambito |
| Beni fisici usati | Coperti come i nuovi |
Mobili, utensili, elettrodomestici, elettronica e attrezzatura outdoor sono le categorie in cui i produttori offrono più spesso garanzie di 5 o 10 anni: è lì che l’etichetta compare per prima.
Chi decide se una garanzia ha i requisiti
L’app mostra la grafica ufficiale dove la collochi. Non decide se una garanzia del produttore è una garanzia commerciale di durabilità ai sensi dell’articolo 2(14a) della direttiva 2011/83/EU — quella valutazione spetta al merchant. Né questa guida né l’app sono consulenza legale.
Dove va l’etichetta su una pagina prodotto Shopify
L’allegato II è preciso: l’etichetta va accanto all’immagine del prodotto. In un template prodotto Shopify significa accanto ai media del prodotto, non nascosta nella scheda descrizione né nel footer. L’etichetta è per prodotto, quindi un avviso valido per tutto il negozio non può sostituirla, e l’avviso non può essere sostituito dall’etichetta.
Se vendi nell’UE e fuori dall’UE dallo stesso negozio, l’etichetta può essere limitata ai visitatori UE/SEE con Shopify Markets, così un acquirente statunitense o britannico non vede un marchio che non lo riguarda.
Perché la grafica non può essere ridisegnata né tradotta
L’etichetta non è un badge che un designer può ristilizzare. Il regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 fissa ogni elemento, e l’etichetta è volutamente neutra dal punto di vista linguistico: un campo elenca già «producer guarantee in years» in tutte le 24 lingue ufficiali dell’UE, così una sola grafica serve ogni mercato. Solo la durata viene inserita nel campo che il regolamento le riserva.
Questa neutralità rende l’etichetta molto più semplice da mostrare dell’avviso. L’avviso deve apparire nella lingua del cliente, quindi 24 file; l’etichetta è un solo file, qualunque sia la lingua del negozio.
Ne derivano due errori:
- Ridisegnare o ricolorare l’etichetta per adattarla al tema. Il regolamento lo vieta, e un’etichetta parafrasata vale come assente.
- Usare l’avviso dove serve l’etichetta. Non sono intercambiabili, e mostrare quello sbagliato su un prodotto con una lunga garanzia del produttore resta una non conformità.
Scadenza e applicazione
Entrambi i marchi si applicano dal 27 settembre 2026 (articolo 3 del reg. (UE) 2025/1960). L’applicazione è nazionale e varia da Stato membro a Stato membro:
- In Germania, concorrenti e associazioni di consumatori possono inviare diffide (Abmahnung) per informazioni obbligatorie mancanti.
- Altrove se ne occupano le autorità di tutela dei consumatori, con sanzioni che nei casi gravi possono essere proporzionali al fatturato.
Non c’è una sanzione automatica dal primo giorno, ma un’etichetta mancante è visibile a chiunque guardi, compresi i concorrenti che inviano le diffide.
Il controllo di cinque minuti per il tuo negozio
Etichetta GARAN: verifica prima di andare live
- Elenca i prodotti con garanzia del produttore superiore a due anni — mobili, utensili, elettrodomestici, elettronica e attrezzatura outdoor sono i candidati abituali
- Conferma che la garanzia sia del produttore e gratuita — una garanzia a pagamento venduta dal negozio non ha i requisiti
- Colloca l'etichetta accanto all'immagine del prodotto — non nella scheda descrizione e non nel footer
- Lascia l'etichetta fuori dai prodotti che non hanno i requisiti — per tutto il resto è corretto il solo avviso
- Verifica che la durata mostrata corrisponda alla garanzia del produttore — l'etichetta porta gli anni: un numero sbagliato è un'affermazione falsa
- Mostra l'etichetta senza modifiche — non ricolorare, ritagliare o ritradurre mai la grafica ufficiale
Il modo più rapido su Shopify è un’app che serve la grafica dell’allegato II, raccoglie la durata per prodotto e mostra l’etichetta solo dove il prodotto ha i requisiti. L’app Garanzia legale UE ed etichetta GARAN lo fa in circa cinque minuti, con l’etichetta gratuita su cinque prodotti, e tiene avviso ed etichetta come due impostazioni nettamente separate, così la distinzione qui sopra non si confonde mai.
Per il quadro completo, leggi come rispettare la direttiva 2024/825 su Shopify o la guida all’installazione passo passo.
Cos'è l'etichetta GARAN in una frase?
L'etichetta GARAN è il marchio armonizzato dell'UE, fissato nell'allegato II del regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960, che mostra accanto all'immagine di un prodotto quanti anni di garanzia di durabilità gratuita del produttore si applicano oltre alla garanzia legale di due anni.
L'etichetta GARAN è la stessa cosa dell'avviso di garanzia legale?
No. L'avviso, fissato nell'allegato I dello stesso regolamento, è un promemoria generale della garanzia legale di due anni mostrato a tutti gli acquirenti UE prima dell'acquisto. L'etichetta GARAN è per prodotto e compare solo se il produttore offre una garanzia di durabilità gratuita superiore a due anni.
Ogni negozio Shopify ha bisogno dell'etichetta GARAN?
No. La maggior parte dei negozi ha bisogno solo dell'avviso. L'etichetta è obbligatoria solo per i prodotti il cui produttore offre una garanzia commerciale di durabilità gratuita superiore a due anni, e solo vendendo quei beni a consumatori UE.
L'etichetta GARAN deve essere tradotta?
No. La grafica dell'allegato II è neutra dal punto di vista linguistico: un elemento elenca già «producer guarantee in years» in tutte le 24 lingue ufficiali dell'UE, quindi un solo file serve ogni mercato. Cambia solo la durata, inserita nel campo riservato dal regolamento.
Dove va esattamente l'etichetta su una pagina prodotto Shopify?
Accanto all'immagine del prodotto, come specifica l'allegato II. È un marchio per prodotto, quindi non può essere sostituito da un avviso valido per tutto il negozio né sostituisce quell'avviso.
Cosa succede se un prodotto con i requisiti non mostra l'etichetta prima del 27 settembre 2026?
L'applicazione è nazionale. In Germania concorrenti e associazioni di consumatori possono inviare diffide per informazioni obbligatorie mancanti; altri Stati membri si affidano alle autorità e a sanzioni proporzionali al fatturato. Non c'è una sanzione automatica dal primo giorno, ma la lacuna è visibile a chiunque verifichi.
Posso disegnare una mia versione dell'etichetta con il mio brand?
No. Il regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 fissa ogni elemento di entrambi i marchi; nessuno può essere modificato, ricolorato, ritagliato o parafrasato. Un'etichetta ridisegnata vale come assente.
Fonti: direttiva (UE) 2024/825 e regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 (GU L, 2.10.2025). Dati giuridici verificati su EUR-Lex il 4 settembre 2026.
Questa pagina riassume la direttiva (UE) 2024/825 e il regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 solo a scopo informativo. Non è consulenza legale.